کمپنی کے اندرونی اعداد و شمار سے واقف افراد نے بتایا ہے کہ صارفین کی سرگرمیوں میں یہ کمی انتظامیہ کے لیے تشویش کا باعث بن رہی ہے۔ یہ صورتِ حال ایسے وقت سامنے آئی ہے جب نیٹ فلکس دنیا کی سب سے زیادہ قدر رکھنے والی تفریحی کمپنیوں میں شامل ہے۔

دنیا کی معروف اسٹریمنگ کمپنی نیٹ فلکس کے صارفین اب پہلے کے مقابلے میں کم دن اس کی ایپ کھول رہے ہیں اور اوسطاً مواد دیکھنے پر بھی کم وقت صرف کر رہے ہیں۔ بلومبرگ کی رپورٹ کے مطابق، کمپنی کے اندرونی اعداد و شمار سے واقف افراد نے بتایا ہے کہ صارفین کی سرگرمیوں میں یہ کمی انتظامیہ کے لیے تشویش کا باعث بن رہی ہے۔ یہ صورتِ حال ایسے وقت سامنے آئی ہے جب نیٹ فلکس دنیا کی سب سے زیادہ قدر رکھنے والی تفریحی کمپنیوں میں شامل ہے اور اسے صارفین کو اپنے پلیٹ فارم پر زیادہ وقت گزارنے کی ترغیب دینے کے لیے بڑھتے ہوئے مقابلے کا سامنا ہے۔ کمپنی صارفین کی سرگرمی جانچنے کے لیے Qualified Play Days (QPD) نامی پیمانہ استعمال کرتی ہے، جس سے اندازہ لگایا جاتا ہے کہ صارفین مہینے میں کتنے دن ایپ پر مواد دیکھتے ہیں۔ رپورٹ کے مطابق ۲۰۲۶ءکی پہلی ششماہی میں نیٹ فلکس پر مجموعی وقت میں معمولی اضافہ ہوا، لیکن اس کی بڑی وجہ نئے صارفین کا اضافہ تھا؛ انفرادی صارفین پہلے کی نسبت کم مواد دیکھ رہے ہیں۔ 
رپورٹ کے مطابق، صارفین کی سرگرمیوں میں کمی کا رجحان۲۰۲۲ء میں نیٹ فلکس کی جانب سے پاس ورڈ شیئرنگ کے خلاف سخت اقدامات کے بعد نمایاں ہوا۔ ابتدا میں کمپنی کے عہدیداروں نے خیال کیا تھا کہ ایک اکاؤنٹ استعمال کرنے والے افراد کی تعداد کم ہونے کے باعث یہ عارضی تبدیلی ہے، لیکن وقت گزرنے کے باوجود یہ رجحان جاری رہا۔ اس سے خدشہ پیدا ہوا ہے کہ بعض صارفین کو نیٹ فلکس کے مواد میں پہلے جیسی دلچسپی نہیں رہی یا وہ اپنا زیادہ وقت دیگر اسٹریمنگ پلیٹ فارمز پر گزار رہے ہیں۔ تاہم، اس کا یہ مطلب نہیں کہ صارفین بڑے پیمانے پر اپنی رکنیت ختم کر رہے ہیں؛ رپورٹ کے مطابق، امریکہ میں صارفین کی رکنیت منسوخ کرنے کی شرح تقریباً ۲؍ فیصد پر مستحکم رہی ہے۔ 

یہ بھی پڑھئے:شاداب خان کی ناقابلِ یقین سنچری، پاکستان نے آخری وکٹ پر میچ جیت لیا

نیٹ فلکس کو اب صرف روایتی فلموں اور ٹیلی ویژن سیریز کے ذریعے ناظرین کو متوجہ رکھنے کا چیلنج درپیش نہیں، بلکہ یوٹیوب، ٹک ٹاک اور دیگر ڈجیٹل پلیٹ فارمز بھی اس کے لیے سخت مقابلہ پیدا کر رہے ہیں۔ ان پلیٹ فارمز پر مفت ویڈیوز، مختصر دورانیے کا مواد اور تخلیق کاروں کی تیار کردہ ویڈیوز ناظرین کی توجہ حاصل کر رہی ہیں۔ امریکہ میں ٹیلی ویژن دیکھنے کے مجموعی وقت میں نیٹ فلکس کا حصہ بھی جمود کا شکار بتایا گیا ہے۔ دوسری جانب، کمپنی کو نئی مقبول فلموں اور سیریز کی فراہمی اور پہلے سے جاری پروگراموں کے اگلے حصوں کے لیے ناظرین کی دلچسپی برقرار رکھنے میں بھی مشکلات کا سامنا ہے۔ 
صارفین کی دلچسپی بڑھانے کے لیے نیٹ فلکس اپنے پروگراموں پر سرمایہ کاری میں اضافہ کرنے کے ساتھ نئے شعبوں میں بھی قدم بڑھا رہا ہے۔ کمپنی پوڈکاسٹ، براہِ راست کھیلوں کی نشریات اور دیگر اقسام کے مواد کے ذریعے نئے صارفین حاصل کرنے اور موجودہ صارفین کو برقرار رکھنے کی کوشش کر رہی ہے۔ کمپنی کے شریک چیف ایگزیکٹیو ٹیڈ سارینڈوس نے تجزیہ کاروں سے گفتگو میں تسلیم کیا کہ امریکہ میں ناظرین کی تعداد اور سرگرمی اس رفتار سے نہیں بڑھ رہی جس کی کمپنی کو توقع ہے۔ تاہم، انہوں نے اور شریک چیف ایگزیکٹیو گریگ پیٹرز نے یہ بھی کہا کہ امریکہ سے باہر کمپنی کی کارکردگی بہتر ہے اور اس کا کاروباری ماڈل مضبوط ہے۔ 

یہ بھی پڑھئے:۶۳؍سال کی عمر میں فلمسازآنند پنڈت نے ۷؍ دن میں ۳۳۳؍ کلومیٹر سائیکلنگ کرتے ہیں

نیٹ فلکس کی صارفین کو متوجہ رکھنے کی صلاحیت پر سوالات ایسے وقت اٹھ رہے ہیں جب اس کی آمدنی میں اضافے کی رفتار بھی سست پڑ رہی ہے۔ رپورٹ کے مطابق، کمپنی نے رواں سال اپنی تشہیری آمدنی کے سابقہ اندازوں میں تقریباً۳۰؍ کروڑ ڈالر کی کمی کی توقع ظاہر کی، جس کی ایک وجہ نئی تشہیری مصنوعات متعارف کرانے میں سست رفتاری بتائی گئی۔ کمپنی نے مواد سے متعلق اپنی حکمت عملی میں تبدیلی کے تحت اہم انتظامی فیصلے بھی کیے ہیں۔ اکتوبر میں مواد کی سربراہ بیلا باجاریا اور فلم ڈویژن کے سربراہ ڈین لن کو عہدوں سے ہٹایا گیا، جبکہ پیٹر رائس کو مواد کی حکمت عملی کی قیادت سونپی گئی۔ رپورٹ کے مطابق، کمپنی نے اپنے عملے میں تقریباً ۶؍ فیصد کمی بھی کی ہے۔ نیٹ فلکس کے حصص کی قیمت میں ۲۰۲۶ءکے دوران تقریباً ۲۹؍ فیصد گراوٹ بھی سرمایہ کاروں کی تشویش کی عکاسی کرتی ہے۔ 
مجموعی طور پر، نیٹ فلکس کے لیے اصل چیلنج صرف نئے صارفین حاصل کرنا نہیں بلکہ موجودہ صارفین کو مسلسل معیاری اور دلچسپ مواد فراہم کرکے ان کی توجہ برقرار رکھنا بھی ہے۔ اگرچہ صارفین کے دیکھنے کے وقت میں کمی کے باوجود بڑے پیمانے پر رکنیت منسوخ ہونے کے شواہد سامنے نہیں آئے، لیکن بڑھتا ہوا مقابلہ، نئی کامیاب فلموں اور سیریز کی ضرورت اور آمدنی میں سست رفتاری کمپنی کی آئندہ حکمت عملی کے لیے اہم عوامل بن گئے ہیں۔ کمپنی کی کوشش ہوگی کہ نئی کہانیوں، کھیلوں کی براہِ راست نشریات اور دیگر تفریحی مواد کے ذریعے صارفین کی دلچسپی دوبارہ بڑھائی جائے۔